ワーカー プライバシーポリシー

1. 事業者情報

• 会社名: 株式会社革新技術
• 所在地: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル 12-12
• 代表者: 代表取締役
• 個人情報保護管理者: 個人情報保護管理者
• お問い合わせ: support@chariis.app

2. 取得する個人情報

当社は、Chariis Worker アプリおよび本ウェブサイト（以下「本サービス」）の提供にあたり、ワーカーから以下の個人情報を取得します。

• 氏名、ふりがな、生年月日、性別
• メールアドレス、電話番号
• 住所、郵便番号
• 本人確認書類の画像（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等）および本人の自撮り画像（セルフィー）
• 報酬の振込先金融機関口座情報（銀行名、支店、口座種別、口座番号、口座名義）
• 稼働時の位置情報（GPS情報、移動経路、滞在時間等）
• タスク受託・完了履歴、報酬履歴、ユーザーからの評価情報
• アプリ操作に伴いアップロードされた画像・写真
• 端末情報（OS、端末識別子、IPアドレス、Cookie、広告識別子）
• サービス利用履歴、操作ログ

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• ワーカー登録の審査、本人確認、不正利用の防止
• タスクのマッチング、業務委託契約の履行管理
• 報酬の計算、振込、源泉徴収その他の税務処理
• ユーザーからの評価・問い合わせへの対応、苦情処理
• サービス品質向上のための分析、統計データの作成
• ワーカー向けの重要なお知らせ、稼働促進・キャンペーン等のご案内（マーケティング目的の利用は、アプリ設定から停止できます）
• 事故・トラブル発生時の調査、損害賠償請求等の対応
• 法令および関係行政機関からの要請への対応（税務当局への支払調書提出を含む）

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ワーカーの同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合（税務署への支払調書の提出等を含む）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• ワーカーの同意を得た場合
• 本サービスに伴う業務遂行のために、決済・振込代行事業者、本人確認事業者（KYC）、クラウドインフラ提供事業者（Supabase、Vercel）等の委託先に、業務遂行上必要な範囲で提供する場合
• ユーザー（依頼主）に対し、稼働中のワーカーの氏名・移動状況・到着予定等、サービス提供に必要な範囲の情報を提供する場合
• 事業譲渡・合併等により事業が承継される場合

5. 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。委託先には、個人情報保護のための適切な監督を行います。

• 決済代行: Stripe, Inc.（所在地: 米国。日本法上の個人情報の越境移転について同意いただきます）
• 認証: Clerk, Inc.（所在地: 米国）
• データベース・ストレージ: Supabase Inc.（所在地: 米国）
• ホスティング: Vercel Inc.（所在地: 米国）
• プッシュ通知: Apple Inc.（APNs）、Google LLC（FCM）
• 地図情報: Google LLC、Apple Inc.

6. 外国にある第三者への提供

前項のとおり、一部の委託先は米国等の外国に所在します。当該国における個人情報保護制度の水準は、各国当局が公表する情報等を参考にしてください。各委託先は、当社との契約上、日本の個人情報保護法に準拠した安全管理措置を講じています。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化（TLS 1.2 以上）
• 保存データの暗号化
• 本人確認書類等の機微情報に対するアクセス権限の最小化と定期的な見直し
• 従業員への教育・監督
• 委託先への監督
• 不正アクセス検知・ログ監査

8. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。ただし、法令で定められた保存義務がある情報（税法上の帳簿書類、支払調書関連情報等）については、当該法令に従い保存します。退会後は、法令で定められた保存期間を経過した時点で、速やかに削除または匿名化処理を行います。

9. 位置情報の取扱い

本サービスは、タスクのマッチング、ワーカーの到着判定、不正報告の防止のため、稼働中のワーカー端末から位置情報を取得します。位置情報の取得はアプリのフォアグラウンド利用中、または明示的に許可された場合のバックグラウンド利用中に行われます。

ワーカーは、端末の OS 設定から位置情報の利用許可をいつでも変更できます。ただし、位置情報の取得が制限された場合、タスクの受託や本サービスの利用に支障が生じることがあります。

10. ワーカーの権利

ワーカーは、個人情報保護法に定めるところにより、当社に対して、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

ただし、業務委託契約および税務に関連して当社が法令上保存する必要がある情報については、保存期間中は削除に応じられないことがあります。

11. Cookie およびトラッキング技術

本サービスは、サービス品質向上およびアクセス解析のため、Cookie、端末識別子、広告識別子等のトラッキング技術を使用します。これらの無効化はブラウザ設定または端末設定から行えます。無効化した場合、サービスの一部機能が制限される場合があります。

12. 未成年者の取扱い

本サービスのワーカー登録は18歳以上の方に限ります。18歳未満の方からの登録および個人情報の取得は行いません。

13. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。重要な変更については、アプリ内通知またはメールでお知らせします。

14. お問い合わせ窓口

• 株式会社革新技術 個人情報保護管理者
• 住所: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル 12-12
• メール: support@chariis.app